eCall Research – это независимое направление компании eCall, специализирующееся  на проведении маркетинговых исследований с использованием технологии компьютеризированного телефонного опроса (Computer Assisted Telephone Interview (CATI ) во всех регионах страны и ближнем зарубежье.

CATI - студия eCall Research функционирует на базе самого крупного в Украине контакт-центра компании eCall, который насчитывает 650 оборудованных рабочих мест и обрабатывает более 350 тыс. контактов в день. На данный момент компания eCall , занимает лидирующие позиции в своем сегменте рынка благодаря использованию современного высокотехнологичного оборудования, высоким стандартам работы и новейшим технологиям обучения и контроля качества. В компании создана сплочённая, мотивированная команда профессионалов, заинтересованная в её развитии.

Приоритетным направлением деятельности eCall Research является проведение СATI исследований любого уровня сложности.

Интерактивная технология компьютеризированных телефонных опросов CATI в eCall Research обеспечивает полную автоматизацию процесса: обработку телефонной базы (заранее подготовленного или сгенерированного случайным образом из телефонной базы списка номеров респондентов), последовательный набор телефонных номеров, заполнение анкет и  фиксирование результатов.

В процессе интервью вопросы могут появляться на экране с учетом логики уже введенных ответов на предыдущие вопросы. Например, вместо «Как часто ваш сын/дочь (имя) посещает кинотеатры?» на экране появится «Как часто ваш сын Коля посещает кинотеатры?»

Соответствие ответов контролируется непосредственно в процессе заполнения анкеты. При ее подготовке вы можете определять диапазоны правильных ответов. К примеру, в вопросе «Сколько раз в день Вы чистите зубы?» система не примет ответ больше 4.

Благодаря высокопрофессиональной команде исследователей и IT – cпециалистов, работе большого количества интервьюеров, наш Клиент может ознакомится с первыми результатами исследования уже через несколько часов после начала опроса, а получить полный отчет с выводами и рекомендациями – в считанные дни.

ЗАПОЛНИТЬ БРИФ НА ИССЛЕДОВАНИЕ                        СКАЧАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ