Секретарь или оператор не всегда располагают нужным количеством времени, чтобы сообщить обо всех возможностях и услугах. Сегодня повсеместность распространения голосовых сообщений, IVR и SMS сообщений дает возможность качественно донести весь объем необходимой информации и сэкономить время.
