По итогам исследования качества телефонного обслуживания банковской сферы Украины, аутсорсинговый call-центр Альфа-Банка (контакт-центр класса премиум eCall) занял 1-е место в рейтинге call-центров украинских банков.
С 1 марта 2010 года контакт-центр Hotliner (группа компаний eCall) начинает предоставлять новую услугу – продажи на входящей линии. Будучи уникальной для украинского рынка, эта услуга сулит бóльшую эффективность и результативность.
Архив новостей