Гаряча лінія - надання багатоканального телефонного номера для вхідних дзвінків існуючих і потенційних клієнтів компанії-партнера. Ми розробляємо спеціальний сценарій діалогу з клієнтами компанії-партнера і наші оператори використовують цей сценарій при роботі на гарячій лінії

Інформаційна лінія – оператори нашого контакт-центру надають існуючим і потенційним клієнтам компанії-партнера будь-яку довідкову інформацію, що стосується товарів, послуг у цілодобовому режимі 24/7/365

Лінія підтримки – оператори нашого контакт-центру відповідають на дзвінки, що надійшли від клієнтів компанії-партнера і надають специфічні консультації з різних питань

IVR (Interactive Voice Responce) - автоматичний інформатор, з можливістю озвучувати будь-які дані з бази даних клієнта, що використовуються при вхідних дзвінках.