Телемаркетинг – продаж товарів і послуг телефоном

 Актуалізація баз даних – перевірка правильності контактів клієнтської бази

 Уточнення даних – дзвінки з метою перевірки даних про клієнтів, наприклад, коректування адреси, індексу, номера договору тощо.

 Крос-продажі - пропозиція нових продуктів і послуг компанії вже існуючим клієнтам

 Mystery-дзвінки – тестові дзвінки з метою перевірки рівня і якості роботи співробітників компанії-партнера, збирання інформації про конкурентів

 Welcome calls (дзвінки-вітання) - дзвінки клієнтам компанії з метою нагадати про компанію і запросити до співпраці

 Інформування клієнтів - надання існуючим клієнтам компанії нової додаткової інформації про компанію, акції, що проводяться, товари та послуги

 IVM (Interactive Voice Messaging) - автоматичний інформатор, з можливістю озвучувати будь-які дані з бази даних клієнта, що використовуються при вихідному обдзвонюванні.