Основні вимоги для більшості вакансій - ініціативність і впевненість у собі, спрямованість на результат, якість виконуваної роботи, уміння працювати в команді, гнучкість, цілеспрямованість, старанність, пунктуальність, відповідальність, прагнення до розвитку.
Вимоги до кандидатів на посаду «Оператор call-центру» - вища або незакінчена вища освіта (студент 4-5 курсу), грамотне володіння російською і українською мовами, гарна дикція, ПК на рівні упевненого користувача (MS Word, Excel, Internet), готовність допомогти клієнту, зацікавленість і здатність до інтенсивного формату спілкування, стресостійкість.
У керівників середньої та вищої ланки для нас важливі такі компетенції, як оцінка і розвиток персоналу, побудова успішної команди, здатність ухвалювати рішення, стратегічне мислення.